Aceitamos o cancelamento de pedidos antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá o reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Para troca ou devolução, você deverá entrar em contato por através do WhatsApp: 5511 969999099 no prazo máximo de 48 horas após o recebimento da mercadoria.

Na mensagem de solicitação deve conter os motivos da troca ou devolução, o número do pedido e os dados do comprador, para que o time faça a análise do pedido.

Lembrando que o frete de troca é arcado pelo cliente.

Item deve estar sem uso e na mesma condição em que foi recebido. Ele também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

O mesmo que política de devolução. Você precisa entrar em contato conosco primeiro pelo Whatsapp: 5511 969999099 e nos informar a foto, tamanho, cor e motivo do estilo que deseja alterar.

Lembrando que o frete de troca é arcado pelo cliente.

Ao enviar seu pacote devolvido, não se esqueça de nos contatar via Whatsapp e incluir o número de rastreamento do pacote devolvido, nós reembolsaremos você quando recebermos sua devolução.
Se você verificar que o pacote foi devolvido para recebimento, poderá entrar em contato conosco para obter um reembolso.
Geralmente, os reembolsos serão devolvidos à sua conta de pagamento no prazo de 7 dias úteis.